NEBULA Ar-Ge Yazılım

Müşterilerinizi Daha Yakından Tanımak ve Gerçek Müşteri Sadakati Artık Nebula CRM ile Mümkün

Doğru zamanda, doğru kanaldan, anlamlı fırsat ve avantajlarla hedef kitlenizle etkileşime geçerek müşterilerinizin gerçek ihtiyaçlarına cevap verin, onlar için olumlu deneyimler yaratın!

Hizmetlerimiz

Müşterilerimizin rekabetçi güçlerini korumalarını sağlamak için, dijital dönüşümlerine destek oluyoruz, gerçek ihtiyaçlarına uygun sadakat, müşteri deneyimi, ödeme sistemleri ve danışmanlık hizmetlerini kapsayan uçtan uca müşteri deneyimini iyileştiren ve satış arttırıcı pazarlama ve yönetim çözümleri sunuyoruz.

CRM & Sadakat Çözümleri

Müşteri ve ziyaretçilerinizden topladığınız bilgileri bulut üzerinde otomatik olarak derinlemesine inceleyip, müşteri portföyünüzü ve kârlılığınızı koruyan çözümler

Kampanya Motoru

Müşterilerinizi tanıyan ve onların ihtiyaçlarına göre kampanyalar düzenleyen, özelleştirerek istediğiniz şekilde kullanabileceğiniz hazır kampanya şablonları içeren, akıllı bir dijital bir çözüm

Mobil Çözümler

Hedef kitlenize, müşterilerinize farklı bir deneyim sunmanızı, kampanyalarınıza yönelik bilgi paylaşabilmenizi, hedef kitlenizin kolaylıkla kampanyalara katılımını sağlayan size özel mobil çözümler

Dijital Çözümler

Ziyaretleri ve alışverişleri daha eğlenceli hale getiren, müşterileriniz ile aranızdaki bağı güçlendiren oyunlaştırma ve kampanya çözümleri

Kamu Çözümleri

Belediyelere yönelik sosyal yardım ve sosyal market, akıllı otopark, kampüs kart, mobil belediyecilik çözümleri. Kamuya yönelik ödeme ve tahsilat sistemleri çözümleri

Çekiliş Çözümleri

Müşterilerinize dağıtacağınız hediyeler dışında herşeyi kapsayan* web sitesi üzerinden katılım kodu girerek veya fiziksel noktalardan katılımı destekleyen uğraşsız hazır çözümler

Çözüm ortakları aracılığıyla MPI izni çıkarma, çekiliş katılım noktaları, noter çekiliş yönetimi dahil *

Ne Yaparız?

Günümüzde çoğu kurumsal işletmede bir CRM çözümü kullanmaktadır. Bu sistemler üzerinden bazı raporlamaların yapılabildiği ve bazı sonuçlara erişebildiği görülmektedir. Veri toplamak, tek başına çok da önemli değildir. Önemli olan toplanan verileri anlamlı hale getirerek bilgiye dönüştürebilmektir.

Bunu gerçekleştirebilmek için büyük işletmeler bütçesi milyon dolarlar olan projelere girişmişlerdir. Bu bütçelere rağmen projelerin çoğu ya başarısız olmuş ya da istenilen verim alınamamıştır. Bunun nedeni ise; proje geliştirilirken toplanan verileri işleyerek bilgiye dönüştürme ve bu bilgiler ışığında CRM çalışmalarının yapılabilmesi için çok fazla bilgi, tecrübe, ürün gamı ve analizleri yapacak algoritmalara ihtiyaç olmasıdır.

Bu noktada Nebula Ar-Ge Yazılım devreye girmektedir. Tüm işletmelerin dijital dönüşümlerini, mobil, pos ve ileri teknoloji ile müşteriye özel platformlarla destekleyerek, CRM uygulamalarının modernizasyonunu yaparak, işletme maliyetlerini düşürmeyi ve rekabet güçlerini arttırıyoruz. Bunu da sunduğumuz bulut platformu üzerinde verilerinizi analiz edip, raporlar aracılığıyla yönetime hızlı ve doğru bir şekilde ulaştırarak yapıyoruz. Bu sayede yönetimin müşteri yönetimine, pazarlama ve satışa yönelik taktiksel ve stratejik kararlar alabilmesini sağlıyoruz.

Geleneksel CRM Çözümlerinden Farkımız

İşletmenizin Rekabetçi Dijital Dönüşümünü Sağlarız.

Rakiplerden Farklılaşma

Marka Farkındalığını Arttırma

Marka Bilinirliğini Artırma

Müşteri Beklentilerine Uygun Yeni Ürün/Hizmet Geliştirmenizi Sağlarız.

Müşteri Kazanımı

Müşteri Elde Tutma

Müşteri Harcamalarını Arttırma

Müşterileri Yüksek Kârlı Ürünlere Yönlendirme

Operasyonel Verimliliğinizi Arttırırız.

Doğru Kaynak Planlama ve Yatırım Yönetimi Yapmanıza Destek Oluruz.

Etkin Risk ve Proje Yönetimi Yapmanıza Destek Oluruz.

Satış ve Pazarlama Giderlerinizi Düşürürüz.

Markaya Özel Müşteri Stratejileri Geliştirerek İşletmeye Özel Çözümler Sunarız.

CRM Altyapınızı Bir Kere Kurar, Uzun Yıllar Aynı Yapıyı Memnuniyetle Kullanırsınız.

Modern Arayüz

Mobil uyumlu, kaliteli ve hızlı web portalımız ile bütün CRM ihtiyaçlarınızı tek bir noktada birleştiriyoruz

Bulut Bilişim Çözümleri

Bulut üzerinden müşterilerinize bütün platformlarda ulaşabileceğiniz çözümler sunuyoruz

Müşterilerimizin Yorumları

“Program ilk başladığında amacı Azerbaycan’daki 3 farklı markanın mağaza zincirinde geçerli olacak bir koalisyon sadakat programı altyapısı kurmaktı. Hızlı proaktif yaklaşımınızla çok kısa bir sürede hayata geçirdiğimiz Bonus Plus programında, program üyelerinin 3 farklı markada da alışverişlerinden puan kazanıp harcayabildiği, çekiliş ve kampanyalara katıldığı çok markalı koalisyon sadakat program altyapısını sundunuz. 2016 itibarıyla program katılımcısı üye marka sayısı 5’e ulaşırken, Bonus Plus’ın 210 bin üyesi bulunuyor, program başlangıcından itibaren 1 milyon 205 bin adet işlem gerçekleşirken, 32 adet devamlı ve periyodik kampanya gerçekleştirildi. Bonus Plus programını NEBULA ile birlikte hayata geçirip sürdürmekten çok memnun kaldığımızı Bonus Plus ekibi olarak belirtmek ister ve emek veren tüm personelinize teşekkürlerimizi sunarız.”

SmartLine Plus Ltd.

“NEBULA olarak tüm bu süreçte vermiş olduğunuz altyapı ve danışmanlık desteği, analitik raporlamalarınız ile Fidelicard programını en proakif şekilde yöneterek müşteri veri iletişim stratejisini yürüttük. Aramızda mesafe bulunmasına rağmen en ufak probelemimize yönelik mutlaka en hızlı şekilde çözüm üreten proaktif personel desteğiniz ve iş takip süreçleriniz ile müşteri memnuniyeti anlamında NEBULA ile çalışmanın avantajlarını pozitif olarak gözlemledik. Fidelicard programını NEBULA ile birlikte gerçekleştirmekten çok memnun kaldığımızı Fidelicard ekibi olarak belirtmek ister ve emek veren tüm personelinize teşekkürlerimizi sunarız.”